Un bug informatique concernant un coupon de réduction super solde aurait pu faire perdre plus de 12 millions de dollars à Adidas.
Plus de 200 000 commandes en quelques heures, voilà un chiffre qui ferait baver d’envie n’importe quel site e-commerce. C’est le score impressionnant qui a été relevé dans la nuit de samedi à dimanche sur le site internet de la célèbre marque de vêtements de sport Adidas. Sauf que dans le cas présent, la marque allemande se serait bien passée d’une telle publicité puisque ces 200 000 commandes auraient bien pu provoquer une très grosse perte financière pour Adidas.
Un coupon de réduction sème la zizanie sur le site d’Adidas
Toute l’histoire part de la publication d’un coupon de réduction (numéro : KB6B-OHCH-CU9U-O627) sur le célèbre site d’offre flash Vente-Privée. Ce dernier proposait une réduction de 60 euros sur l’ensemble du site Adidas et ce, sans minimum d’achat.
L’effet est immédiat, plus de 200 000 commandes sont enregistrées en quelques minutes. Le problème, c’est que le coupon qui n’était censé être qu’à usage unique ne se désactivait pas et devenait réutilisable à l’infini.
Un risque de perte de 12 millions pour Adidas
Les internautes se sont rapidement donné le mot et le rythme des commandes n’a pas faibli jusqu’à dimanche à 5 heures du matin, heure à laquelle les équipes de la plateforme e-commerce d’Adidas se sont aperçues de l’erreur énorme qui avait été faite.
Si vous êtes parvenu à utiliser ce coupon, ne vous réjouissez pas trop vite. Adidas a en effet annoncé que toutes les commandes qui avaient été passées ne seront finalement pas honorées. De nombreuses voix s’élèvent déjà sur les réseaux sociaux (#AdidasGate) pour dénoncer le comportement de la marque de sportswear et exigent que les commandes soient honorées. Mais cela semble peine perdue puisque l’histoire a prouvé à de nombreuses reprises que les sites e-commerce s’en tiraient toujours à bon compte dans de pareils cas.
ANNULATION DES COMMANDES D’@ADIDASFR SANS AUCUNE COMMUNICATION EN AMONT. BONJOUR LE BAD-BUZZ #ADIDASGATE.
— CAROLINE. (@CAROLINESLIM) APRIL 5, 2015
Selon les premières estimations, cette petite erreur aurait pu coûter la bagatelle de 12 millions d’euros à Adidas, la société s’en tirera finalement avec un petit coup porté à son image de marque
